Conditions d’utilisation et de vente

Dernière mise à jour : 28 septembre 2026

Ces conditions régissent l’utilisation de Flâne, l’application web accessible sur getflane.com, et tout ce que vous y achetez. Utiliser la partie gratuite vaut acceptation, de même que payer. Elles sont écrites pour être lues : si quelque chose n’est pas clair, écrivez-nous.

1. Qui nous sommes

2. La partie gratuite et la partie payante

Une partie de Flâne est gratuite et le reste : le film, la carte vivante, le premier chapitre du parcours, la première balade guidée et trois lectures de bâtiments par jour. Le reste s’ouvre avec un seul paiement :

• Le Pass Paris, 29 dollars américains une fois, ouvre tout Paris pour de bon : chaque balade guidée, chapitre, lecture et décryptage, et tout ce que nous ajouterons ensuite à Paris.
• L’adhésion de membre fondateur, 79 dollars américains une fois, est proposée aux 1 000 premiers acheteurs et ouvre tout, dans chaque ville que Flâne publiera, aussi longtemps que Flâne existera, sans rien de plus à payer.

Il n’y a pas d’abonnement et rien ne se renouvelle. Les prix sont en dollars américains et comprennent les taxes applicables à votre achat ; votre banque peut convertir le montant à son propre taux.

3. Payer, et retrouver son achat sur un autre téléphone

Le paiement est encaissé par Stripe sur sa propre page sécurisée, et nous ne voyons jamais votre numéro de carte. Il n’y a ni compte ni mot de passe : votre achat est lié à l’adresse e-mail donnée au moment de payer. Pour l’ouvrir sur un autre appareil, choisissez Restaurer dans l’appli et saisissez la même adresse ; gardez donc le reçu que Stripe vous envoie.

4. Accès immédiat et droit de rétractation

Les consommateurs de l’Union européenne disposent normalement de quatorze jours pour changer d’avis après un achat en ligne. Flâne est un contenu numérique qui s’ouvre dès le paiement. En payant, vous nous demandez de l’ouvrir immédiatement et vous reconnaissez que le droit légal de rétractation prend fin lorsque le contenu devient accessible. À la place, nous vous accordons la promesse de remboursement ci-dessous, qui va plus loin.

5. Remboursements

Si Flâne ne vous convient pas, écrivez à hello@getflane.com dans les quatorze jours suivant le paiement et nous vous rembourserons intégralement, sans vous demander pourquoi. L’argent revient sur la carte utilisée, en général sous cinq à dix jours ouvrés selon votre banque. Passé quatorze jours, le remboursement est laissé à notre appréciation, sauf lorsque la loi vous accorde davantage, et nous chercherons toujours à corriger un problème de l’appli elle-même.

6. Ce que vous pouvez faire de Flâne

Flâne est destiné à votre usage personnel, sur vos propres appareils. Merci de ne pas copier, redistribuer ni vendre les textes, enregistrements, dessins, films ou données, de ne pas aspirer le site ou ses fichiers, et de ne pas utiliser les balades enregistrées pour guider des groupes payants sans notre accord écrit. Nous pouvons fermer un accès qui enfreint ces règles.

7. Exactitude, et votre sécurité dans la rue

Tout ce qui se trouve dans Flâne est écrit avec soin d’après des sources publiées et vérifié, mais l’histoire se discute et des erreurs arrivent. Si vous en trouvez une, dites-le-nous et nous la corrigerons. Flâne est un guide pour la curiosité, pas un conseil professionnel. Quand vous marchez avec, vous restez responsable de vous-même : regardez la circulation, rangez le téléphone pour traverser, et souvenez-vous que Flâne n’est pas un système de navigation et que le mode flânerie ne parle que pendant que vous marchez.

8. Ce qui appartient à qui

Nos textes, enregistrements, dessins, films et notre design sont protégés par le droit d’auteur et nous appartiennent. Les emprises et les dates des bâtiments viennent de l’Atelier parisien d’urbanisme sous licence ODbL ; la carte vient des contributeurs d’OpenStreetMap sous licence ODbL, servie par OpenFreeMap ; les photographies viennent de Wikimedia Commons sous la licence indiquée sur chaque image ; certains résumés sont tirés de Wikipédia sous CC BY-SA ; les polices Newsreader, Hanken Grotesk et Martian Mono sont utilisées sous la SIL Open Font License.

9. Disponibilité et évolutions

Nous améliorons Flâne en continu, si bien que son contenu et ses fonctions évoluent, et nous pouvons devoir l’interrompre brièvement pour maintenance. Si nous devions un jour fermer Flâne définitivement, nous l’annoncerions sur le site au moins quatre-vingt-dix jours à l’avance, et par e-mail aux acheteurs dont nous détenons l’adresse. L’adhésion de membre fondateur couvre chaque ville que nous ouvrirons tant que Flâne existera.

10. Notre responsabilité

Dans la mesure permise par la loi, notre responsabilité pour tout ce qui touche à Flâne est limitée au prix que vous avez payé. Rien dans ces conditions ne limite une responsabilité que la loi ne permet pas de limiter, et rien ne vous retire les droits dont vous disposez en tant que consommateur selon la loi de votre pays de résidence.

11. Droit applicable et litiges

Ces conditions sont régies par le droit chypriote. Si vous êtes un consommateur de l’Union européenne, vous conservez aussi la protection des règles impératives de votre pays et pouvez saisir ses tribunaux. Nous préférons de loin régler un désaccord d’abord par e-mail, et les consommateurs de l’UE peuvent également s’adresser au médiateur de la consommation de leur pays.

12. Modifications de ces conditions

Nous pouvons mettre ces conditions à jour ; la version qui s’applique à un achat est celle publiée ici au moment où vous payez. La date en haut de page indique leur dernière modification.